"Le aziende socie Rallo e Pianeta Terra stanno attraversando una fase delicata e stanno valutando tutte le possibili strategie che possano consentire loro il superamento di tale fase ed il ritorno alla normalità". Ne dà notizia una nota Astoi. "In contesti come questo, la linea di condotta dell’associazione - prosegue la nota - non è quella di sostituirsi all’azienda nella comunicazione di informazioni che sono di sua diretta ed esclusiva competenza". Nei momenti di difficoltà l'associazione "ha il compito di affiancare i soci con l’obiettivo di aiutarli a superare, nel più breve tempo possibile, le situazioni critiche e ha il compito di individuare soluzioni che garantiscano al meglio la tutela dei viaggiatori, in linea con il codice etico di Astoi. In tali casi, dunque, la riservatezza e la indisponibilità a prestarsi a indebite 'sostituzioni' non vanno lette come reticenza ma come rigoroso rispetto dei ruoli".