GUIDA VIAGGI - ADV OVERVIEW: LA PIATTAFORMA ASTOI CHE MONITORA LA REGOLARITÀ DELLE ADV

Nasce Adv Overview. Un progetto che Astoi Confindustria Viaggi, già nel gennaio 2020, aveva messo in cantiere con la creazione di una piattaforma informatica per raccogliere, a livello nazionale, dati ed informazioni relativi alle adv con riferimento all’assolvimento degli obblighi di legge per l’abilitazione alla vendita di servizi turistici (licenza, polizza Rc, copertura fallimento e insolvenza). 

Oltre Infotrav

Il progetto è volto, innanzitutto, a colmare l’assenza di dati pubblici al riguardo. Il portale pubblico Infotrav, che avrebbe dovuto offrire informazioni in tempo reale sulle agenzie di viaggi legalmente operanti nel nostro Paese ai sensi della normativa vigente, non è aggiornato e non consente di verificare il possesso dei requisiti di legge per lo svolgimento dell’attività, conformità che invece i tour operator sono tenuti ad accertare prima di procedere all’apertura di ogni codice di prenotazione, a tutela dei consumatori che si rivolgono alla filiera. La pandemia ha messo in stand-by l’operazione, ma questo lasso di tempo è stato utilizzato dall’associazione per affinare le funzionalità del sistema.

Nasce Adv Overview

Oggi la piattaforma informatica Adv Overview è pronta a rappresentare un punto di svolta per monitorare la regolarità delle adv che, nel proprio ruolo di intermediarie, collaborano con i t.o. associati per la vendita dei servizi turistici al consumatore. La piattaforma contiene già un database anagrafico di circa 8.000 agenzie di viaggi italiane e permette alle stesse di effettuare le seguenti attività in modalità one to many: verificare ed aggiornare la correttezza dei dati già riportati nell’anagrafica; comunicare i dati ed inserire i documenti richiesti dalla legge per il regolare svolgimento dell’attività (numero dell’autorizzazione della PA, numero polizza responsabilità civile e relativa scadenza, copertura per il rischio insolvenza e fallimento e relativa scadenza).

Adv Overview vuole semplificare la trasmissione delle informazioni da parte delle adv ai t.o. Astoi, in quanto consentirà di caricare la documentazione in un unico repository, senza dover inviare dati e aggiornamenti a ciascun operatore, rendendo più rapida la raccolta e la gestione delle informazioni per entrambi.

Mappare la filiera

La piattaforma, il cui software è stato creato internamente da Astoi, non si limiterà ad archiviare le informazioni inserite, ma sarà anche in grado di inviare alert relativi ai documenti in scadenza o non pervenuti e di elaborare statistiche su diverse tipologie di dati, con particolare riferimento alla compliance del mercato.  Il monitoraggio consentirà quindi di disporre di una mappatura della filiera e servirà ad innescare un meccanismo virtuoso, accelerando la regolarizzazione di chi ancora non è compliant.

Il progetto partirà lunedì 11 luglio quando la piattaforma trasmetterà un invito a tutte le agenzie di viaggi presenti nel data base. Questo primo invito sarà seguito anche da operazioni di supporto da parte dei tour operator Astoi. 

Una filiera totalmente in regola

“Se vogliamo poter dire al consumatore che affidarsi a tour operator ed agenzie di viaggi significa avere maggiori tutele, non possiamo prescindere dal fatto che tutti gli attori della filiera debbano operare in conformità con le norme vigenti – fa presente Pier Ezhaya, presidente Astoi Confindustria Viaggi -. In mancanza di garanzie certe, tutti gli anelli della catena del valore ne vengono penalizzati e l’intero messaggio viene compromesso. La lotta all’abusivismo così come il contrasto a chi non ha coperture contro l’insolvenza, sono azioni che puntano a proteggere il mercato attraverso la tutela dei consumatori. Dopo due anni di profonda crisi, di blocco dell’attività e con un consumatore molto più attento ai criteri di sicurezza, oggi è ancora più importante essere certi che la distribuzione del prodotto avvenga attraverso una filiera totalmente in regola; a maggior ragione vanno chiaramente valorizzate le agenzie di viaggi che hanno sempre operato correttamente. Sappiamo che l’obiettivo che ci poniamo è molto ambizioso e che chiediamo un grande sforzo di collaborazione alle agenzie di viaggi, ma siamo fermamente convinti che il mercato sia pronto a comprendere l’importanza di questi temi e che possa accogliere in modo positivo il nostro progetto”.

Fonte = GUIDA VIAGGI 08/07/22