Turismo & Finanza.it - Bit 2012: dibattito su conciliazione paritetica

Si e' svolta in BIT una conferenza-dibattito, organizzata da ASTOI Confindustria Viaggi, sul tema  Conciliazione Paritetica: gli effetti della sinergia tra le Associazioni dei Consumatori e gli Operatori Turistici . Hanno partecipato all'incontro come relatori, Mauro Zanini, Vice Presidente di Federconsumatori, Pietro Giordano, Segretario Generale di Adiconsum, Carlo Pileri, Presidente di Adoc, Roberto Barbieri, Responsabile Turismo di Movimento Consumatori, Furio Truzzi, Vice Presidente di Assoutenti.

Sia Roberto Corbella, Presidente di ASTOI, che i rappresentanti delle Associazioni dei consumatori - si legge in una nota diffusa al termine dell'incontro - hanno convenuto sull'importanza della conciliazione paritetita come strumento per dirimere le controversie all'insegna di un nuovo rapporto tra operatori e consumatori, inaugurato con il recente accordo siglato con Costa Crociere. Convergenze si sono avute anche sul delicato tema del Fondo di Garanzia "da utilizzare - ha specificato Pileri in accordo con Corbella - in presenza di cause di forza maggiore che non permettano l'erogazione dei servizi pattuiti".