TTG Italia - Astoi-Assotravel Patto sul turismo

Sono convinto che gli associati abbiano capito la rilevanza dell'iniziativa e che aderiranno presto ROBERTO CORBELLA PRESIDENTE ASTOI

Porta le firme di Astoi, Assotravel, Federconsumatori e Movimento dei Consumatori il protocollo perl'introduzione della conciliazione nella risoluzione delle controversie tra consumatori e imprese. Undocumento che apre nuove alternative alla via giudiziale. Per Roberto Corbella, presidente dell'associazionedei t.o.,"il protocollo rappresenta un segnale importante soprattutto in un momento di crisi come questo".Grazie alla conciliazione, quindi, si ridurranno i tempi per la conclusione della procedura, che si svolgeràall'interno di una commissione composta dai rappresentanti dei consumatori e un mediatore nominatodall'azienda interessata, sempre che abbia sottoscritto l'accordo.

Proprio la formazione dei mediatori rappresenta il prossimo passo che Astoi e Assotravel si troveranno ad affrontare, insieme alla campagna perun'adesione massiccia dei propri associati. ."Sono convinto - dichiara Corbella - che gli associati abbiano capito la rilevanza dell'iniziativa e aderiranno presto". E per svolgere anche un'azione preventiva, Astoi,Assotravel e le associazioni consumatori hanno varato il 'Decalogo del turista garantito', volto a informare il consumatore e le imprese sui diritti e doveri. Di M.TA

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