Astoi Confindustria viaggi
La qualità alla guida del turismo
Rassegna stampa Astoi
Travel Quotidiano sito web - Codice del turismo, convegno Astoi all'università Luiss

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13 Marzo 2012

Al convegno  Il Codice del turismo  la nuova disciplina della vendita ed organizzazione di pacchetti turistici , organizzato da Astoi Confindustria Viaggi alla Luiss di Roma, il presidente Roberto Corbella ha sottolineato la necessità di riforme legislative che garantiscano equità nelle responsabilità di tutti gli operatori, compresi quelli on line. Corbella ha poi evidenziato l'importanza del Protocollo per la conciliazione paritetica, siglato da Astoi Confindustria Viaggi con le principali associazioni dei consumatori, che consente di attivare un percorso stragiudiziale rapido per risolvere i contenziosi tra clienti e tour operator.

Poi Corbella ha parlato del fondo di garanzia: «Il fondo esistente presso il Dipartimento del turismo, mantenuto invariato dal nuovo Codice del turismo, è alimentato solo da un modesto gettito derivante da risorse stornate dalle polizze assicurative a carico di tour operator e agenzie di viaggio. Inoltre è assolutamente incapiente e, ad oggi, deve ancora liquidare vecchie richieste di risarcimento. Peraltro, il fondo non interviene nei casi di fallimento o insolvenza dei vettori, in favore dei consumatori che abbiano acquistato il solo volo. Da tempo abbiamo chiesto l'istituzione di un fondo che protegga realmente i turisti da tutti i possibili rischi, mettendoli in condizione di partire sereni per ogni destinazione».