ItaliaSera - Il  pacchetto turistico alla luce del nuovo Codice del Turismo

Sul tema  Il Codice del Turismo  la nuova disciplina della vendita ed organizzazione di pacchetti turistici , si e svolto presso l Aula Magna Mario Arcelli della LUISS Guido Carli, a Roma, un Convegno organizzato da ASTOI Confindustria Viaggi in collaborazione con LUISS Guido Carli, Master Universitario di Primo livello in Economia e Marketing del turismo e Comunicazione del Territorio, e con la Rivista Italiana di Diritto del Turismo. Nutrito e qualificato il parterre dei relatori i cui interventi si sono incentrati tutti sulla comparazione tra vecchia e nuova normativa in materia di organizzazione e vendita di pacchetti turistici e sull evidenziazione delle differenze esistenti tra Codice del Consumo e Codice del Turismo (decreto legislativo 23.05.2011 n° 79).

In particolare, sono state analizzate le novità relative alla codificazione del  danno da vacanza rovinata , alle nuove definizioni di  organizzatore e di  pacchetto turistico ed al regime di responsabilità del tour operator e del travel agent. Dopo il saluto di Melina Decaro, Direttrice del Master in Economia e Marketing del Turismo e Comunicazione del Territorio alla Luiss, e quello di Francesco Morandi, Ordinario di Diritto del turismo all Università di Sassari, che ha presieduto il Convegno, ha preso la parola i relatori. Mariaenza La Torre, Ordinario di Diritto privato all Università di Messina, ha parlato della forma dei contratti di viaggio ed ha messo a fuoco le differenze relative alle definizioni riguardanti le figure del turista e dell intermediario che, nel Codice del Turismo, sostituiscono rispettivamente quelle di consumatore e venditore utilizzate nel vecchio Codice del Consumo. Laura Pierallini, docente di Diritto societario alla Luiss, si e, invece, soffermata sugli obblighi di informazione a carico di tour operator e agenzie di viaggio, sottolineando come oggi sia notevolmente cresciuta, da parte dei consumatori, l aspettativa di un informazione dettagliata nei minimi particolari insieme all attesa del mantenimento della qualità dei servizi offerti da parte degli operatori.. Successivamente ha preso la parola Roberto Bocchini, Ordinario di Diritto privato all Università di Napoli, che ha svolto un acuto approfondimento circa l introduzione nel nuovo Codice del danno da vacanza rovinata, prima di natura esclusivamente giurisprudenziale. Tale tipologia di danno morale consiste nel pregiudizio rappresentato dal disagio e dallo stress subiti dal turista-viaggiatore (emotional distress) per non aver potuto godere pienamente della vacanza come occasione di svago e di ripristino delle proprie energie psico-fisiche. In tale senso, e stato rilevato, il Codice presenta una profonda lacuna laddove contempla il danno da vacanza rovinata esclusivamente in relazione alla fruizione del pacchetto turistico, mentre non ne prevede la sussistenza in caso di fruizione di singoli servizi turistici. Alessio Costantini, Docente di Organizzazione pubblica e attività amministrative per il Turismo alla Luiss, ha approfondito il regime di responsabilità a carico degli organizzatori e dei venditori di pacchetti turistici alla luce dell orientamento della Cassazione, non ancora consolidatosi, per il quale la  finalità di piacere o  scopo di vacanza costituirebbero la causa dei contratti di vendita di pacchetti. Costantini ha poi esaminato la distinzione degli ambiti di responsabilità del tour operator e dell agente di viaggio. Ha concluso i lavori Vincenzo Zeno-Zencovich, Ordinario di Diritto privato comparato all Università di Roma Tre, che ha accennato al sistema di polizze assicurative, obbligatorie e facoltative, che ruotano intorno all attività dell organizzatore e dell intermediario di viaggio.

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