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Guida Viaggi sito web - Costa, proroga dei termini della proposta di compensazione

Guida Viaggi sito web - Costa, proroga dei termini della proposta di compensazione

16 Febbraio 2012

Procrastinata al 31 marzo 2012

Nel corso dell incontro, tenutosi ieri presso la sede di Astoi Confindustria Viaggi, tra Costa Crociere ed i rappresentanti di Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoconsum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Ctcu, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino e Unione Nazionale Consumatori, è emersa la necessità di disporre di un termine più congruo per la migliore gestione di tutte le casistiche legate al naufragio della Costa Concordia e rientranti nell accordo siglato con le Associazioni dei Consumatori il 27 gennaio 2012.

La proposta è stata condivisa da Costa Crociere che, nell ottica di offrire ai propri ospiti un periodo di tempo più consono per valutare con la dovuta serenità la proposta di compensazione già comunicata, ha prorogato di 45 giorni il termine per accettare l indennizzo. Il termine è stato quindi procrastinato al 31 marzo 2012. La proroga non avrà alcun impatto sul processo di compensazione, ma ha l unico scopo di agevolare gli ospiti e di venire incontro alle richieste espresse dagli stessi. La compagnia conferma quindi che il pacchetto di compensazione offerto rimane quello definito lo scorso 27 gennaio. Inoltre, sempre nell ottica di rimanere vicini agli ospiti coinvolti nella vicenda, Costa Crociere conferma che l 8 febbraio 2012 è iniziato lo specifico programma di assistenza psicologica a sostegno degli ospiti che ne fanno richiesta, come era stato convenuto con le Associazioni dei consumatori.