Astoi Confindustria viaggi
La qualità alla guida del turismo
Rassegna stampa Astoi
CS Movimento Consumatori: Nave Costa. Raggiunto l accordo tra le Associazioni dei Consumatori e Costa Crociere

CS Movimento Consumatori: Nave Costa. Raggiunto l accordo tra le Associazioni dei Consumatori e Costa Crociere

28 Gennaio 2012

Dopo una lunga e serrata trattativa si è conclusa, con un accordo molto soddisfacente, la fase della vertenza relativa ai rimborsi e ai risarcimenti per i passeggeri coinvolti

In accordo con le Associazioni dei Consumatori si sono altresì stabilite le modalità di gestione delle pratiche di indennizzo, per le quali, nella sede di Genova di Costa, verranno istituite due unità operative interamente dedicate. Gli accrediti degli importi avverranno entro 7 giorni dall'accettazione della proposta di Costa da parte dei consumatori. Costa Crociere metterà a disposizione un indirizzo e-mail (rimborsiconcordia@costa.it) ed un numero per le informazioni (848505050). Tutte le Parti si impegnano a divulgare tramite i loro canali di comunicazione ogni informazione legata alle modalità di rimborso e, più in generale, all accordo raggiunto ed a fornire la dovuta assistenza.