Astoi Confindustria viaggi
La qualità alla guida del turismo
Rassegna video e audio Astoi

Uno Mattina Estate - Intervista a Luca Battifora

Ospite in Studio con Massimiliano Dona, Segretario Generale dell’Unione Nazionale Consumatori, Luca Battifora, Presidente di ASTOI Confindustria Viaggi, parla dei plus del turismo organizzato, che vede tour operator ed agenzie in prima linea nella continua assistenza al cliente, anche in caso di fatti straordinari e non prevedibili prima della partenza. Il tour operator, nella fattispecie, seleziona i servizi e li assembla, confezionando le proposte in sintonia con le aspettative del cliente che, in caso di reclami, può contare su riscontri immediati ai problemi segnalati.