"Trattativa complessa e delicata che si è conclusa in tempi record". Roberto Corbella, presidente Astoi, torna sull'accordo siglato tra Costa Crociere e associazioni dei consumatori in merito ai rimborsi ai passeggeri della Concordia, rivendicando il ruolo giocato dall'associazione dei tour operator: "Per la prima volta nel nostro settore, forse in assoluto, un'associazione di categoria ha portato al tavolo l'azienda interessata e i consumatori, facilitando il dialogo e consentendo il raggiungimento dell'accordo".

Corbella inoltre evidenzia: "Le modalità e i tempi di questo importante accordo dimostrano come, anche in Italia, ci siano persone capaci di affrontare con determinazione situazioni estremamente difficili, con il coraggio di assumersi le conseguenti responsabilità e di decidere".