Un decalogo per evitare contestazioni e un protocollo di conciliazione

Si è svolto oggi a Roma l'evento “Patto per il turismo”, organizzato da Astoi, Assotravel, Federconsumatori e Movimento Consumatori, in collaborazione con l'Osservatorio Parlamentare per il turismo. Illustrato il “Decalogo del turista garantito”, documento che spiega dieci semplici regole per evitare disagi e controversie, prima, durante e dopo l'acquisto del viaggio.

Inoltre è stato firmato il “Protocollo di Conciliazione”, volto a definire un percorso di composizione stragiudiziale delle possibili controversie tra consumatori e le imprese socie Astoi o di Assotravel, che aderiranno ai rispettivi protocolli. Pierluigi Mantini, presidente dell'Osservatorio Parlamentare, ha commentato che il “Patto per il Turismo” è un'iniziativa positiva che tutela consumatore, tour operator e associazioni. Mantini ha evidenziato ancora una volta la necessità di restituire allo Stato le competenze sul turismo.