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Il fattore umano nel turismo: focus durante Human Tourism Think Tank 2018

Il fattore umano nel turismo: focus durante Human Tourism Think Tank 2018

06 Febbraio 2018
In un mondo sempre più digitale, in cui l’interazione sociale avviene spesso con lo smartphone, il fattore umano rappresenta un elemento imprescindibile e trainante nel settore turistico. Si parlerà di questo in occasione dello ‘Human Tourism Think Tank-TTT 2018’, previsto per lunedì 12 febbraio 2018, a partire dalle 15 presso l’Unicredit Pavilion in piazza Gae Aulenti 10 a Milano.

L’evento è organizzato da Lariofiere (ente partecipato dalle Camere di Cciaa di Como e di Lecco, dalla Provincia di Lecco e dal Comune di Erba) in stretta collaborazione con Regione Lombardia, Unioncamere Lombardia, le Cciaa di Como, Lecco, Bergamo, Sondrio e Varese, il Gruppo UniCredit e la DMO Explora con inLombardia. E con il patrocinio di Touring Club Italiano, Confcommercio Lombardia e i media partner Neos (giornalisti di viaggio associati) e Gist (gruppo italiano stampa turistica).

L’appuntamento, che si aprirà con gli interventi istituzionali, proseguirà con incontri formativi, di breve durata e alta qualità dei contenuti, e laboratori di idee (i “Think Tank”) dedicati alla valorizzazione del capitale umano nelle varie declinazioni: dal sapiente utilizzo linguistico alla cultura del sorriso, dal linguaggio del corpo alla motivazione personale, dalla comunicazione analogica alla “tailor-made experience”, senza tralasciare gli approfondimenti contrattualistici e i modelli di gestione del personale.

“Il ‘Tourism Think Tank’, alla sua quinta edizione, nasce da una necessità – precisa Andrea Camesasca, ideatore del format – captare negli anni un turismo evoluto. Dalla riqualificazione delle strutture al digital, puntando quest’anno sull’essere umano, sull’intelligenza emotiva: una grande necessità improcrastinabile e doverosa per tutta la filiera del turismo. Bisogna esercitarsi all’empatia, il turismo è un’economia vera e propria. E’ l’uomo, l’umanità che fa la differenza. In un’epoca digitale è il cuore che fa la differenza, l’esperienza deve toccare tutte le corde del cuore”.

Gli interventi si svilupperanno nell’Auditorium e nella Greenhouse dell’Unicredit Pavilion dalle 15 alle 20. Seguirà un’apericena con momenti di spettacolo in collaborazione con le Regioni Lombardia e Puglia. Il termine è previsto per le 24. La partecipazione è gratuita previa registrazione direttamente sul sito www.tttourism.com, dove è disponibile il programma dettagliato sugli incontri della giornata. - Fonte: Travelnostop.com