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Rassegna stampa Astoi
Guida Viaggi - Assotravel: 'Parametri di valutazione tra t.o. ed adv'

Guida Viaggi - Assotravel: 'Parametri di valutazione tra t.o. ed adv'

14 Gennaio 2010

Il Presidente Giannetti ha giudicato positivo l'incontro con ASTOI

A seguito dell incontro tra le associazioni di categoria delle agenzie di viaggi ed Astoi, il presidente di Assotravel Andrea Giannetti lo ha ritenuto sostanzialmente positivo, "è importante recuperare un sistema che leghi t.o. e agenzie di viaggi senza contrapposizioni preconcette .
Andrea Giannetti ha inoltre precisato che  è indispensabile individuare una serie di parametri, anche molto eterogenei per permettere una conoscenza reciproca e garantire una valutazione di affidabilità che ogni azienda sarà libera di considerare, cosi come sarà libera di sottoporsi o meno a tale certificazione. Tali parametri sono da individuarsi negli anni di esperienza dell agente di viaggi, nei corsi di formazione intrapresi, nel numero dei dipendenti in agenzia e del loro inquadramento e impegno a risolvere le controversie sia b2b sia b2c per via conciliativa o arbitrale . Il presidente di Assotravel ha poi concluso:  Invitiamo gli agenti di viaggi che desiderano partecipare a questo processo di innovazione ad inviarci i loro parametri di valutazione di un t.o. ed i parametri in base ai quali si vorrebbe essere valutati da quest ultimo .
L incontro tecnico che avrà luogo la prossima settimana fornirà ulteriori notizie su questa iniziativa.