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EDEN Viaggi è nata nel 1983 dall’intuito imprenditoriale e dalla precedente esperienza in campo turistico del Presidente Nardo Filippetti.
Dopo le prime proposte “Mare” e “Montagna” sul territorio italiano, nel 1993 EDEN amplia le destinazioni di vacanza con i cataloghi “Costa Azzurra” e “Vacanze benessere”. Nel 1996, dopo mirate strategie di marketing e attente analisi delle aspettative della Clientela, inaugura la prima meta oltreoceano con Cuba, dove costituisce un ufficio di rappresentanza, Repubblica Dominicana e Messico. Negli anni successivi, attraverso una crescita costante e calibrata, EDEN Viaggi diviene un’azienda protagonista nel settore della villaggistica ed è oggi uno dei principali Tour Operator italiani per fatturato e numero di passeggeri, attivo tanto nelle proposte di outgoing quanto nelle iniziative legate all’incoming e capace di offrire una grande differenziazione nelle soluzioni di viaggio mantenendo la qualità come fattore comune.
L’azienda si avvale di un team internazionale formato da oltre 300 collaboratori interni ed esterni, ha una rete distributiva costituita da più di 9.000 agenzie e vanta un numero sempre maggiore di persone che scelgono di viaggiare con EDEN.
All'interno dei cataloghi EDEN Viaggi sono presentate oltre 3.000 strutture ricettive. Sono tre i punti cardine di EDEN Viaggi: attenzione alle esigenze della clientela costantemente monitorate dall'ufficio Marketing; innovazioni sulle offerte, personalizzate per il cliente; qualità ed affidabilità dei servizi prestati. La selezione dei prodotti (hotel, residence, appartamenti) avviene dopo attente analisi e valutazioni di tutti questi elementi.
Quest'anno EDEN Viaggi ha presentato due nuove linee di prodotto Eden Made e Margò.
Eden Made è dedicata ai viaggiatori più esigenti. E' stata pensata su misura per coloro che non si accontentano di prodotti di serie e desiderano che il loro viaggio calzi a pennello sulla loro voglia di partire, esplorare, vivere ed emozionarsi in ogni parte del Mondo. Per questi viaggiatori esiste una divisione pronta a rispondere ad ogni tipo di richiesta: professionisti speciali per viaggi speciali. Persone che progettano viaggi come articoli di alto artigianato. I cataloghi Eden Made sono Oceano Indiano, Oriente, Africa del Sud, Dubai e Medio Oriente, Stati Uniti.
Margò è dedicata ai viaggiatori liberi, che amano viaggiare senza fronzoli, il significato è racchiuso nell'acronimo My Alternative Real Globetrotter Operator. Margò non si rivolge ad un cliente qualsiasi ed in particolare non si rivolge al classico cliente del villaggio vacanza in stile italiano. Il suo obiettivo è quello di interpretare i gusti e le aspettative di chi non si sente un “turista”, ma piuttosto ama definirsi “un viaggiatore”. Vuole parlare a chi ancora considera il viaggio come un'occasione unica per conoscere luoghi e culture nuove e diverse. Ogni struttura ed ogni servizio sono stati selezionati e pensati in funzione delle esigenze di un cliente che deve sentirsi libero di costruirsi una vacanza su misura per sé. All'interno dei cataloghi Margò sono presenti le seguenti destinazioni: Mar Rosso, Kenya, Zanzibar, Mauritius, Cuba, Messico, Repubblica Dominicana, Giamaica, Formentera, Maiorca, Minorca, Grecia, Rodi, Kos e Tunisia.
Per rispondere alle richieste del mercato ed offrire maggior differenziazione nelle opportunità di acquisto, EDEN Viaggi propone quattro modalità di scelta diversa con un elemento in comune: la Qualità.
Eden White è un marchio riservato ai prodotti Eden Viaggi che offrono la sintesi migliore tra qualità della location e qualità del servizio. Questo marchio indica una selezione ristretta dei nostri prodotti: luoghi dove le persone e l'atmosfera sono gli alleati ideali per godere di una vacanza perfetta. Eden White non è un marchio legato al tipo di ospitalità, né al trattamento offerto. Semplicemente è il meglio del meglio di EDEN.
Gli Eden Village sono villaggi-club situati in posizioni privilegiate nelle mete più attraenti del mondo. A garantire la totale serenità delle vostre vacanze, l'eccellente qualità dei servizi Eden: ambienti accoglienti, trattamento all inclusive, attività di animazione, attrezzature sportive o per il benessere, ristorazione italiana, mini club e junior club per bambini e ragazzi con personale serio ed affidabile. Scegliere un Eden Village per la propria vacanza significa scegliere di vivere un'esperienza Eden a 360°.
Gli Eden Gold sono villaggi-club presenti in tutto il mondo nelle destinazioni di vacanza più ambite. Li scegliamo per la loro posizione e per la qualità dei loro servizi: sono i villaggi più amati dalla clientela internazionale. In ogni Eden Gold troverete sempre i nostri assistenti italiani ed i nostri animatori italiani che collaborano con team di animazione internazionali.
Gli Eden Special possono essere hotel, resort, appartamenti o villaggi-club: la tipologia di prodotto è sempre indicata nel logo. Eden Viaggi seleziona ognuno di questi prodotti e li propone, prestando sempre particolare attenzione al rapporto qualità-prezzo, alla location ed all'affidabilità dei servizi.
Il primo novembre 2008 è nato il gruppo Eden srl. Tutte le attività di impresa riconducibili alla figura del Presidente di Eden Viaggi, Nardo Filippetti, sono state riunite sotto lo stesso tetto. All'interno del gruppo recita la parte di protagonista l'attività di tour operating, con il Brand Eden Viaggi. Seguono l'attività di management di strutture alberghiere di proprietà e non, con il brand Eden Hotels, l'attività di formazione professionale con il brand Matrix e l'attività immobiliare.
La filosofia di EDEN Viaggi in tutto il suo lavoro, dalla selezione delle strutture ricettive, ai rapporti con la rete distributiva, fino al servizio offerto al cliente finale, è espresso dal pay off Esperti in emozioni, scelto per spiegare “il viaggio secondo Eden”: una vacanza divertente e confortevole, un’opportunità per soddisfare curiosità e interessi sotto le più diverse prospettive, alla scoperta di luoghi, culture e usanze: un viaggio che dà emozioni a chi lo sceglie.
